Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Bong99

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Bong99 ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "người dùng", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại bong99.casino.

Hành vi đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Bong99 đều được xem là sự chấp nhận đầy đủ và không điều kiện đối với toàn bộ Điều khoản này, bao gồm cả các chính sách liên quan như Chính sách bảo mật và Chính sách cá cược có trách nhiệm.

Bong99 có quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này cùng với ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản cập nhật.

2 Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Bong99, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh. Bong99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại Bong99. Việc đăng ký nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Khai báo thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối thanh toán và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.
• Xác minh danh tính (KYC): Bong99 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, sổ hộ khẩu hoặc bằng lái xe. Quá trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả hoạt động đặt cược tại Bong99 phải tuân thủ các quy định sau. Việc vi phạm các quy định này có thể dẫn đến hủy cược, giữ lại tiền thắng hoặc đóng tài khoản.

Loại cược	Mức tối thiểu	Mức tối đa / kèo	Ghi chú
Kèo thể thao	10.000 ₫	Theo giải đấu	Tỷ lệ khóa khi kèo đóng
Casino Live	10.000 ₫	Theo bàn chơi	Không áp dụng Cash Out
Tài xỉu	5.000 ₫	50.000.000 ₫	Kết quả từ RNG được kiểm chứng
Esports	10.000 ₫	Theo giải đấu	Kèo live theo diễn biến trận
Slot & Jackpot	1.000 ₫	Theo tựa game	Jackpot liên kết toàn mạng

Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống Bong99, không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Bong99 không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh do người dùng nhập sai thông tin.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ cược hoặc kết quả hiển thị sai, Bong99 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Quyết định của Bong99 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

• Kèo cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống hiển thị xác nhận thành công.
• Trận đấu hoãn quá 24 giờ so với lịch gốc: cược được hoàn tiền.
• Cược combo (parlay) bị hủy một chân: tỷ lệ chân đó tính là 1.00.
• Kết quả chính thức được xác định theo nguồn dữ liệu của nhà cung cấp dữ liệu thể thao mà Bong99 sử dụng.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Bong99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Tên tài khoản nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản Bong99. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Bong99 không chịu phí giao dịch cho người dùng khi nạp tiền, trừ các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC hoặc có hoạt động bất thường có thể bị tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút. Chi tiết xem tại mục 5.
• Bong99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn trên 50.000.000 ₫.

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

Bong99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và voucher đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Bong99:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• Bong99 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược với tỷ lệ rủi ro thấp để đáp ứng vòng cược.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều kiện của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ Bong99. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để tương tác với hệ thống Bong99 ngoài giao diện người dùng thông thường.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Bong99 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Nghĩa vụ của người dùng là báo cáo ngay lập tức các lỗi như vậy cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng Bong99.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm né tránh các hạn chế khu vực.

7 Tạm Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

Bong99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu khóa tài khoản thông qua tính năng tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, Bong99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền. Trong các trường hợp khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Bong99 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

• Bong99 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, Bong99 sẽ hoàn trả tiền cược gốc và không chịu thêm bất kỳ trách nhiệm bồi thường nào khác.
• Bong99 không chịu trách nhiệm về mất mát phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị của mình bị xâm phạm.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của Bong99 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Cá Cược Có Trách Nhiệm

Bong99 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong phiên.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Bong99 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

Bong99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Bong99 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bong99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với chấp nhận Điều khoản cập nhật.

11 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ Bong99, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ.

• Live chat: Có mặt trực tiếp trên trang chủ bong99.casino, phản hồi trung bình trong 3 phút.
• Email: support@bong99.casino – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Bong99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn không hài lòng với kết quả xử lý, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn.